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FAQ

お客様からいただく「よくある質問(FAQ)」をまとめてみました。疑問解決にお役立てください。
疑問が解決できなかった時は、遠慮なく大文字書店までお問い合わせください。
お問い合わせ方法については、「お問い合わせ」をご覧ください。

お買い物について

取り扱い商品は何がありますか?
取扱商品は下記の通りです。
雑誌・コミック・映画DVD・中古CD・雑貨(インセンス・パーティーグッズ・アニメグッズ・アイドルグッズなど)・イメージDVD
欲しい商品はどこにありますか?
スタッフまでお尋ねください。スタッフが売り場までご案内いたします。なお、在庫切れや未入荷の商品の場合、ご希望であればお取り寄せいたします。ただし、メーカー在庫状況によりましては、取り寄せに時間がかかったり、取り寄せできないこともございます。
商品の取り寄せはできますか?
取り扱い商品でしたら可能です。取り寄せにつきましては、前金をお預かりさせていただきます。なお、メーカーの在庫状況によりましては、取り寄せに時間がかかったり、取り寄せできないこともございます。
商品の予約はできますか?
取り扱い商品でしたら可能です。予約につきましては、前金をお預かりさせていただきます。くわしくはスタッフにお尋ねください。
ポイント制度はありますか?
ございます。ご希望のお客様にポイントカードを発行いたします。お買い上げ金額20円につき1ポイント加算されます。たまったポイントは1ポイント1円として、次回のお買い物からご利用いただけます。
ポイントカード発行にさいして、個人情報をおききすることはいっさいございません。お気軽に、当店スタッフまでお申し付けください。なお、雑誌、コミック、ツーショットカードはポイント対象外商品です。
クレジットカードは使えますか?
はい。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナース・ディスカバーです。
デビッドカード は使えますか?
申しわけございませんが、デビットカードはご利用はいただけません。
商品券は使えますか?
申しわけございませんが、商品券はご利用はいただけません。
買取りしてもらえますか?
はい。古物商の認可を頂いておりますので、DVD・CDの買取をさせて頂いております。
なお、古物営業法施行規則第16条第2項が改正され、2011年4月1日より同改正規則が施行されました。この改正により、1万円未満であっても、CD、DVD等の買取に関しましては、本人確認及び記録が義務づけられました。したがいまして、買取り価格にかかわらず、お客様に身分証明書を提示していただいております。買取りをご希望のお客様は、必ず身分証明書をご持参ください。
商品を返品できますか?
スタッフまで返品の理由をお知らせください。商品に問題がある場合は、店舗にて確認の上、商品を交換させていただきます。在庫がない場合、申し訳ありませんが商品入荷まで、数日お待ちいただくことになります。ご了承ください。なお、お買い上げ後1週間を過ぎた商品、レシートのない商品、お客様のごつごうでの返品はお受けできません。
下取りはできますか?
下取りサービスは行っておりません。金券買取サービスをご利用ください。

店舗について

営業時間は何時から何時までですか?
昼12時〜深夜2時です。
休業日はいつですか?
休業日はございません。年中無休です。
駐車場はありますか?
ございません。違法駐車はご近所の迷惑にもなりますので、近所のコインパーキングなどをご利用ください。
最寄駅、バス停はどこですか?
地下鉄「今出川」より徒歩15分。京福電鉄「北野白梅町」より徒歩10分。市バス・京都バス「千本今出川」バス停目の前です。
18歳未満ですが入店できますか?
入店できますが、R18コーナーへの立ち入りは禁止です。また、18歳以上でも高校生の立ち入りはご遠慮いただいています。
店舗の住所はどこですか?
京都市上京区笹屋町3-641 西陣セントラルハイツ1F です。
社員・アルバイトの募集はしていますか?
募集のさいは告知いたします。また、アルバイト情報誌に掲載いたします。
個人情報は守ってもらえるのですか?
お客様のプライバシーは厳密に保護されます。くわしくは「個人情報保護方針」をご覧ください。
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大文字書店ロゴマーク

上は「大文字書店」のロゴマーク。看板や店内のあちらこちらで見かけることになると思いますので、かわがってやってください。スタッフは、「大ちゃん」「大くん」「大文字ちゃん」「大文字くん」と、いろいろな名前で呼んでいます。男か女かもわかりません。読書好きなことは確かです。

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